The Atelier Circle – Termos

O The Atelier Circle é o programa de membros da ANNAH HARIRI. Estas condições explicam como ele funciona. Elas valem junto com nossos termos de serviço e nossa política de devolução, que continuam valendo para todo pedido.

1. Quem pode participar

• Qualquer pessoa com uma conta de cliente na ANNAH HARIRI é membro. Participar é grátis.
• A participação é pessoal: uma conta por pessoa.
• Podemos deixar algumas contas fora do programa, por exemplo de funcionários, clientes de atacado e contas de teste.

2. As Pérolas

• As Pérolas são os pontos do programa. 100 Pérolas descontam US$ 5 de um pedido; uma Pérola vale 5 centavos de dólar americano.
• As Pérolas não têm valor em dinheiro. Não podem ser vendidas, transferidas para outra pessoa nem trocadas por dinheiro, e não são sua propriedade.
• Todos os valores do programa são calculados em dólares americanos. Para um pedido em outra moeda, usamos a taxa de câmbio registrada nesse pedido.

3. O presente de boas-vindas

• Quando você cria sua conta, recebe 200 Pérolas, que valem US$ 10, e pode usá-las na hora em um pedido de US$ 70 ou mais.
• O presente deve ser usado em até 60 dias após a adesão. Depois disso, ele expira. Enviamos um lembrete 7 dias antes.
• É um presente por pessoa: um por endereço de e-mail, número de telefone, aparelho e endereço de entrega. Uma conta com um serviço de e-mail temporário pode participar, mas não recebe o presente.
• Quem já tinha conta quando o programa foi aberto recebeu um presente de lançamento de 200 Pérolas nas mesmas condições, válido por 60 dias a partir da abertura.
• Se um pedido pago em parte com o presente for cancelado depois do último dia do presente, ele volta para você e pode ser usado por mais 7 dias.

4. Como ganhar Pérolas

• Pedidos. Você ganha Pérolas sobre seu gasto qualificado: o que você realmente paga pelas peças, depois de qualquer desconto e das Pérolas usadas. Entrega, tarifas de DHL Express, impostos de importação, taxas, peças reembolsadas e tudo o que tivermos deixado fora do programa não contam. A quantidade é o seu gasto qualificado em dólares americanos multiplicado pela taxa do seu nível, arredondado para baixo.
• Perfil de medidas. 50 Pérolas, uma única vez, quando você salva suas medidas na conta pela primeira vez.
• Avaliações. 25 Pérolas por uma avaliação de uma peça que você comprou, ou 50 Pérolas se tiver foto, uma vez por peça, depois da entrega e assim que a avaliação for publicada. As Pérolas são as mesmas qualquer que seja a nota; uma avaliação nunca é recompensada por ser favorável nem recusada por ser crítica. Uma avaliação que rendeu Pérolas é marcada como recompensada.
• Aniversário. Uma vez por ano, no seu aniversário, Pérolas conforme o seu nível. A data do seu aniversário (dia e mês) precisa ter sido salva pelo menos 30 dias antes. Você pode salvá-la uma vez; depois disso, só nós podemos corrigi-la.
• Convidar uma amiga. Veja a seção 9.
• De vez em quando podemos fazer uma ação em que os pedidos rendem mais. A ação informa o que inclui e quando termina.

5. Quando as Pérolas ficam disponíveis

• As Pérolas de um pedido entram na sua conta como pendentes quando seu pagamento é confirmado. Escolher uma forma de pagamento, ou fazer um pedido ainda não pago, não rende nada.
• Para uma peça sob medida, que não pode ser devolvida, elas ficam disponíveis quando o pedido é enviado.
• Para qualquer outra peça, ficam disponíveis 14 dias após a entrega ou, se não tivermos registro da entrega, 45 dias após o envio.
• As Pérolas do presente de boas-vindas, de um perfil de medidas, de uma avaliação ou de um aniversário ficam disponíveis na hora.
• Só é possível usar Pérolas disponíveis.

6. Como usar as Pérolas

• As Pérolas são usadas em blocos de 100.
• Em um pedido, você pode usar Pérolas em até 50% do valor das peças em que podem ser usadas, e nunca mais de 1.000 Pérolas (US$ 50).
• O pedido mínimo de US$ 70 é calculado antes de as Pérolas serem descontadas.
• As Pérolas não podem pagar entrega, DHL Express, impostos de importação ou taxas.
• As Pérolas não podem ser usadas junto com um cupom no mesmo pedido.
• As Pérolas que expiram primeiro são usadas primeiro; o presente de boas-vindas antes de tudo.
• As Pérolas ficam reservadas para seu pedido quando você o faz e são gastas quando o pagamento é confirmado. Se o pedido for cancelado, ou não for pago no prazo da reserva, elas voltam para você automaticamente.

7. Níveis

• Há quatro níveis: Chiffon (desde o dia em que você entra), Cetim (a partir de US$ 300), Seda (a partir de US$ 750), Couture (a partir de US$ 1.500). Os valores são o gasto qualificado nos últimos 365 dias, descontado o que foi devolvido ou reembolsado.
• Pérolas por dólar americano: Chiffon 1, Cetim 1.25, Seda 1.5, Couture 2. Pérolas de aniversário: Chiffon 100, Cetim 200, Seda 300, Couture 500.
• O gasto conta quando o pagamento é confirmado. Ele deixa de contar se a peça for devolvida ou reembolsada, ou se o pagamento for estornado.
• Você sobe de nível assim que seu gasto chega ao próximo, e um novo ano de nível começa nesse dia. A taxa do novo nível vale para os pedidos pagos a partir de então.
• Um nível alcançado é mantido por pelo menos 365 dias (o ano de nível). Um nível alcançado apenas com peças que você depois devolveu é retirado, e você volta ao nível que tinha.
• No fim do seu ano de nível, analisamos de novo seus últimos 365 dias. Se seu gasto estiver abaixo do que seu nível pede, você desce um nível, e nunca mais de um. Então começa um novo ano de nível.
• Cetim: Acesso antecipado às novas coleções, 48 horas antes de todos.
• Seda: Acesso antecipado às novas coleções, 48 horas antes de todos.
• Couture: Acesso antecipado às novas coleções, 72 horas antes de todos, com uma pré-estreia exclusiva por e-mail; Uma stylist pessoal no WhatsApp.

8. Validade

• As Pérolas, exceto os presentes de boas-vindas e de lançamento, expiram depois de 12 meses sem atividade na sua conta. Atividade é um pedido pago, ganhar Pérolas ou usar Pérolas.
• Escrevemos para você 30 dias antes de as Pérolas expirarem.
• Se mudarmos a regra de validade, a mudança vale apenas para as Pérolas ganhas depois dela.

9. Convidar uma amiga

• Cada membro tem um link pessoal e um código curto. O link fica salvo no aparelho da sua amiga por 30 dias.
• Se você pedir, enviamos seu convite por e-mail a uma amiga cujo endereço você nos informar: um único e-mail, em seu nome, com o seu link. Informe apenas o endereço de alguém que você conhece. O endereço dela é usado só para esse e-mail; ela não entra em nenhuma lista e não recebe mais mensagens nossas, a menos que participe ou se inscreva.
• Sua amiga recebe o presente de boas-vindas que todo novo membro recebe. Não há desconto adicional.
• Sua amiga precisa ser nova para nós: o e-mail dela nunca fez pedido conosco e ela nunca recebeu um presente de boas-vindas.
• Você recebe 200 Pérolas quando o primeiro pedido dela tiver um gasto qualificado de US$ 100 ou mais e as Pérolas desse pedido estiverem disponíveis. Só o primeiro pedido conta.
• No máximo 20 convites são recompensados em qualquer período de 365 dias. Nada é concedido por um pedido cancelado, não pago, reembolsado ou fraudulento.
• Não é permitido convidar a si mesmo. Um convite em que a amiga usa o mesmo e-mail, telefone, endereço de entrega ou dados de pagamento que você não é recompensado; outros podem ficar retidos enquanto verificamos.

10. Devoluções, cancelamentos e pagamentos estornados

• Se você devolver uma peça ou ela for reembolsada, as Pérolas que ela rendeu são retiradas, estejam pendentes ou disponíveis. Se você já as usou, seu saldo fica em zero; ele nunca aparece negativo.
• Se você usou Pérolas em um pedido e devolve uma peça dele, as Pérolas são divididas entre as peças do pedido conforme o valor; a parte da peça devolvida volta para você em Pérolas, e o dinheiro que você pagou por ela é reembolsado em dinheiro.
• Se um pedido for cancelado antes do envio, todas as Pérolas que ele rendeu são retiradas e todas as Pérolas usadas nele são devolvidas.
• Se um pagamento for estornado, o pedido é tratado como totalmente reembolsado.

11. Uso justo

• Podemos suspender as Pérolas de um membro enquanto analisamos algo que não parece certo, e diremos o motivo.
• Podemos retirar Pérolas e encerrar uma participação quando elas tiverem sido obtidas por mais de uma conta para uma mesma pessoa, dados falsos, autoconvite ou qualquer outro abuso do programa. As Pérolas ganhas de forma honesta não são afetadas.
• Se você encerrar sua conta, suas Pérolas terminam junto com ela.

12. Mudanças no programa

• Podemos mudar o programa ou encerrá-lo. Avisaremos os membros com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail e nesta página.
• As Pérolas disponíveis no dia de uma mudança continuam podendo ser usadas, nas condições em vigor antes dela, por pelo menos 30 dias depois.
• A correção de um erro evidente (por exemplo, Pérolas adicionadas duas vezes) pode ser feita na hora.

13. Seus dados

Para administrar o programa, guardamos seu nível, suas Pérolas e como foram ganhas e usadas, a data do seu aniversário (dia e mês), se você informar, e os convites que você envia. Para limitar o presente de boas-vindas a um por pessoa, guardamos uma impressão codificada, que não pode ser lida de volta, do seu e-mail, telefone, endereço de entrega e do aparelho com que você entrou. Nossa política de privacidade explica como ver, corrigir ou excluir o que guardamos.

14. Contato

Dúvidas sobre suas Pérolas: info@annahariri.com ou WhatsApp +17867537825.