Trocas e devoluções

Queremos que você ame o que pediu. Se uma peça de tamanho padrão não ficar boa, você pode devolvê-la em até 14 dias após a entrega.

Condições

• Os itens devem estar sem uso, sem lavar e ser devolvidos com as etiquetas.
• As peças sob medida são feitas só para você e não podem ser devolvidas nem trocadas. Se houver um defeito ou o caimento não for o pedido, fale com a gente e nós resolvemos.
• Por motivos de higiene, hijabs e roupas de oração só podem ser devolvidos fechados.

Como devolver

Escreva para info@annahariri.com com o número do pedido e as peças que deseja devolver, e enviaremos o endereço de devolução e as instruções. O custo do envio da devolução fica por sua conta, a menos que a peça tenha defeito ou não seja o que você pediu.

Reembolsos

Reembolsamos o valor das peças devolvidas em até 10 dias úteis após o recebimento e a conferência. O reembolso volta para a forma de pagamento que você usou. O frete original não é reembolsado, a menos que a peça tenha defeito ou não seja o que você pediu.

Trocas

Para trocar uma peça por outro tamanho ou cor, devolva-a como explicado acima e faça um novo pedido da peça que você quer.