Retourneren en ruilen

We willen dat je blij bent met wat je hebt besteld. Past een stuk in standaardmaat niet goed, dan kun je het binnen 14 dagen na levering retourneren.

Voorwaarden

• Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn en met hun labels worden teruggestuurd.
• Stukken op maat worden alleen voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Is er een fout of past het niet zoals besteld, neem dan contact met ons op en we lossen het op.
• Om hygiënische redenen kunnen hoofddoeken en gebedskleding alleen ongeopend worden geretourneerd.

Zo retourneer je

Mail ons op info@annahariri.com met je bestelnummer en de stukken die je wilt retourneren, dan sturen we je het retouradres en de instructies. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening, tenzij het stuk een fout heeft of niet is wat je hebt besteld.

Terugbetaling

We betalen de prijs van de geretourneerde stukken terug binnen 10 werkdagen nadat we ze hebben ontvangen en gecontroleerd. Het bedrag gaat terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het stuk een fout had of niet was wat je had besteld.

Ruilen

Wil je een stuk ruilen voor een andere maat of kleur, retourneer het dan zoals hierboven en plaats een nieuwe bestelling voor het stuk dat je wilt.