Pemulangan & pertukaran

Kami mahu anda menyukai apa yang anda pesan. Jika pakaian bersaiz standard tidak sesuai, anda boleh memulangkannya dalam tempoh 14 hari selepas diterima.

Syarat

• Barang mestilah belum dipakai, belum dibasuh dan dipulangkan bersama tagnya.
• Pakaian tempahan ikut ukuran dibuat untuk anda seorang dan tidak boleh dipulangkan atau ditukar. Jika ada kecacatan atau potongannya tidak seperti yang dipesan, hubungi kami dan kami akan membetulkannya.
• Atas sebab kebersihan, tudung dan pakaian solat hanya boleh dipulangkan jika belum dibuka.

Cara memulangkan

Tulis kepada kami di info@annahariri.com dengan nombor pesanan anda dan pakaian yang ingin dipulangkan, dan kami akan menghantar alamat pemulangan serta arahan. Kos menghantar pemulangan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika pakaian itu rosak atau bukan seperti yang anda pesan.

Bayaran balik

Kami membayar balik harga pakaian yang dipulangkan dalam tempoh 10 hari bekerja selepas menerima dan memeriksanya. Bayaran balik dibuat kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan. Caj penghantaran asal tidak dibayar balik kecuali jika pakaian itu rosak atau bukan seperti yang anda pesan.

Pertukaran

Untuk menukar pakaian kepada saiz atau warna lain, pulangkannya seperti di atas dan buat pesanan baharu untuk pakaian yang anda mahu.