Devoluciones y cambios

Queremos que te encante lo que pediste. Si una prenda de talla estándar no te queda bien, puedes devolverla en los 14 días siguientes a la entrega.

Condiciones

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y devolverse con sus etiquetas.
• Las prendas a medida se hacen solo para ti y no admiten devolución ni cambio. Si hay un defecto o el ajuste no es el que pediste, contáctanos y lo solucionaremos.
• Por motivos de higiene, los hiyabs y la ropa de oración solo se pueden devolver sin abrir.

Cómo devolver

Escríbenos a info@annahariri.com con tu número de pedido y las prendas que quieres devolver, y te enviaremos la dirección de devolución y las instrucciones. El coste del envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que la prenda tenga un defecto o no sea lo que pediste.

Reembolsos

Reembolsamos el precio de las prendas devueltas en los 10 días hábiles siguientes a su recepción y revisión. El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste. Los gastos de envío originales no se reembolsan, salvo que la prenda tuviera un defecto o no fuera lo que pediste.

Cambios

Para cambiar una prenda por otra talla u otro color, devuélvela como se indica arriba y haz un nuevo pedido de la que quieras.