The Atelier Circle – Bedingungen

The Atelier Circle ist das Mitgliedschaftsprogramm von ANNAH HARIRI. Diese Bedingungen beschreiben, wie es funktioniert. Sie gelten neben unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Rückgabebedingungen, die für jede Bestellung weiterhin gelten.

1. Wer beitreten kann

• Wer ein Kundenkonto bei ANNAH HARIRI hat, ist Mitglied. Die Mitgliedschaft ist kostenlos.
• Die Mitgliedschaft ist persönlich: ein Konto pro Person.
• Wir können einzelne Konten vom Programm ausnehmen, zum Beispiel von Mitarbeitenden, Geschäftskunden und Testkonten.

2. Perlen

• Perlen sind die Punkte des Programms. 100 Perlen ziehen 5 $ von einer Bestellung ab; eine Perle ist 5 US-Cent wert.
• Perlen haben keinen Barwert. Sie können nicht verkauft, auf andere Personen übertragen oder gegen Geld eingetauscht werden und sind nicht Ihr Eigentum.
• Alle Beträge im Programm werden in US-Dollar berechnet. Für eine Bestellung in einer anderen Währung verwenden wir den bei dieser Bestellung erfassten Wechselkurs.

3. Das Willkommensgeschenk

• Wenn Sie Ihr Konto erstellen, erhalten Sie 200 Perlen im Wert von 10 $, die Sie sofort bei einer Bestellung ab 70 $ einlösen können.
• Das Geschenk muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Beitritt eingelöst werden. Danach verfällt es. Wir senden 7 Tage vorher eine Erinnerung.
• Es gibt ein Geschenk pro Person: eines pro E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Gerät und Lieferadresse. Ein Konto mit einer temporären E-Mail-Adresse kann beitreten, erhält das Geschenk aber nicht.
• Kundinnen und Kunden, die bei der Eröffnung des Programms bereits ein Konto hatten, erhielten zu denselben Bedingungen ein Eröffnungsgeschenk von 200 Perlen, gültig für 60 Tage ab der Eröffnung.
• Wird eine teilweise mit dem Geschenk bezahlte Bestellung nach dem letzten Gültigkeitstag des Geschenks storniert, erhalten Sie das Geschenk zurück und können es weitere 7 Tage einlösen.

4. Perlen sammeln

• Bestellungen. Sie sammeln Perlen auf Ihre anrechenbaren Ausgaben: den Betrag, den Sie tatsächlich für Ihre Stücke bezahlen, nach allen Rabatten und nach eingelösten Perlen. Versand, DHL-Express-Gebühren, Zölle, Steuern, erstattete Stücke und alles, was wir vom Programm ausgenommen haben, zählen nicht. Die Anzahl ergibt sich aus Ihren anrechenbaren Ausgaben in US-Dollar multipliziert mit dem Satz Ihrer Stufe, abgerundet.
• Maßprofil. 50 Perlen, einmalig, wenn Sie Ihre Maße zum ersten Mal in Ihrem Konto speichern.
• Bewertungen. 25 Perlen für die Bewertung eines gekauften Stücks oder 50 Perlen mit Foto, einmal pro Stück, nach der Zustellung und sobald die Bewertung veröffentlicht ist. Die Perlen sind dieselben, gleich welche Bewertung Sie abgeben; eine Bewertung wird nie belohnt, weil sie positiv ist, und nie abgelehnt, weil sie kritisch ist. Eine Bewertung, für die Perlen vergeben wurden, ist als belohnt gekennzeichnet.
• Geburtstag. Einmal im Jahr, an Ihrem Geburtstag, Perlen entsprechend Ihrer Stufe. Ihr Geburtstag (Tag und Monat) muss mindestens 30 Tage vorher gespeichert sein. Sie können ihn einmal speichern; danach können nur wir ihn korrigieren.
• Eine Freundin einladen. Siehe Abschnitt 9.
• Von Zeit zu Zeit können wir eine Aktion durchführen, bei der Bestellungen mehr einbringen. Die Aktion nennt, wofür sie gilt und wann sie endet.

5. Wann Perlen verfügbar werden

• Perlen aus einer Bestellung werden Ihrem Konto als ausstehend gutgeschrieben, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Die Wahl einer Zahlungsart oder eine noch nicht bezahlte Bestellung bringt nichts ein.
• Bei einer Maßanfertigung, die nicht zurückgegeben werden kann, werden sie mit dem Versand der Bestellung verfügbar.
• Bei jedem anderen Stück werden sie 14 Tage nach der Zustellung verfügbar oder, wenn uns keine Zustellung vorliegt, 45 Tage nach dem Versand.
• Perlen aus dem Willkommensgeschenk, einem Maßprofil, einer Bewertung oder einem Geburtstag sind sofort verfügbar.
• Nur verfügbare Perlen können eingelöst werden.

6. Perlen einlösen

• Perlen werden in Schritten von 100 eingelöst.
• Pro Bestellung können Sie Perlen für bis zu 50 % des Werts der Stücke einlösen, auf die sie angerechnet werden können, höchstens jedoch 1.000 Perlen (50 $).
• Der Mindestbestellwert von 70 $ wird berechnet, bevor Perlen abgezogen werden.
• Mit Perlen können Versand, DHL Express, Zölle oder Steuern nicht bezahlt werden.
• Perlen können nicht zusammen mit einem Rabattcode in derselben Bestellung eingelöst werden.
• Die Perlen, die am frühesten verfallen, werden zuerst eingelöst; das Willkommensgeschenk vor allem anderen.
• Perlen werden für Ihre Bestellung reserviert, wenn Sie sie aufgeben, und eingelöst, wenn die Zahlung bestätigt ist. Wird die Bestellung storniert oder nicht innerhalb der Reservierungsfrist bezahlt, erhalten Sie sie automatisch zurück.

7. Stufen

• Es gibt vier Stufen: Chiffon (ab dem Tag des Beitritts), Satin (ab 300 $), Seide (ab 750 $), Couture (ab 1.500 $). Die Beträge sind die anrechenbaren Ausgaben der letzten 365 Tage, abzüglich Rücksendungen und Erstattungen.
• Perlen pro US-Dollar: Chiffon 1, Satin 1.25, Seide 1.5, Couture 2. Geburtstags-Perlen: Chiffon 100, Satin 200, Seide 300, Couture 500.
• Ausgaben zählen, sobald die Zahlung bestätigt ist. Sie zählen nicht mehr, wenn das Stück zurückgesendet oder erstattet oder die Zahlung rückgebucht wird.
• Sie steigen auf, sobald Ihre Ausgaben die nächste Stufe erreichen, und an diesem Tag beginnt ein neues Stufenjahr. Der Satz der neuen Stufe gilt für ab dann bezahlte Bestellungen.
• Eine erreichte Stufe bleibt mindestens 365 Tage erhalten (das Stufenjahr). Eine Stufe, die nur mit später zurückgesendeten Stücken erreicht wurde, wird zurückgenommen, und es gilt wieder Ihre vorherige Stufe.
• Am Ende Ihres Stufenjahres betrachten wir erneut Ihre letzten 365 Tage. Liegen Ihre Ausgaben unter dem, was Ihre Stufe verlangt, steigen Sie um eine Stufe ab, nie um mehr als eine. Danach beginnt ein neues Stufenjahr.
• Satin: Früher Zugang zu neuen Kollektionen, 48 Stunden vor allen anderen.
• Seide: Früher Zugang zu neuen Kollektionen, 48 Stunden vor allen anderen.
• Couture: Früher Zugang zu neuen Kollektionen, 72 Stunden vor allen anderen, mit privater Vorschau per E-Mail; Eine persönliche Stylistin über WhatsApp.

8. Verfall

• Perlen, mit Ausnahme des Willkommens- und des Eröffnungsgeschenks, verfallen nach 12 Monaten ohne Aktivität auf Ihrem Konto. Aktivität ist eine bezahlte Bestellung, das Sammeln von Perlen oder das Einlösen von Perlen.
• Wir schreiben Ihnen 30 Tage, bevor Perlen verfallen.
• Ändern wir die Verfallsregel, gilt die Änderung nur für Perlen, die danach gesammelt werden.

9. Eine Freundin einladen

• Jedes Mitglied hat einen persönlichen Link und einen kurzen Code. Ein Link wird 30 Tage auf dem Gerät Ihrer Freundin gespeichert.
• Auf Ihren Wunsch senden wir Ihre Einladung per E-Mail an eine Freundin, deren Adresse Sie uns nennen: eine einzige E-Mail, in Ihrem Namen, mit Ihrem Link. Bitte nennen Sie nur die Adresse einer Person, die Sie kennen. Ihre Adresse wird nur für diese E-Mail verwendet; sie wird in keine Liste aufgenommen und nicht wieder angeschrieben, es sei denn, sie tritt bei oder abonniert.
• Ihre Freundin erhält das Willkommensgeschenk, das jedes neue Mitglied erhält. Einen weiteren Rabatt gibt es nicht.
• Ihre Freundin muss neu bei uns sein: Mit ihrer E-Mail-Adresse wurde noch nie bei uns bestellt, und sie hat noch nie ein Willkommensgeschenk erhalten.
• Sie erhalten 200 Perlen, wenn ihre erste Bestellung anrechenbare Ausgaben von 100 $ oder mehr aufweist und die Perlen dieser Bestellung verfügbar geworden sind. Nur die erste Bestellung zählt.
• Innerhalb von 365 Tagen werden höchstens 20 Einladungen belohnt. Für eine stornierte, unbezahlte, erstattete oder betrügerische Bestellung wird nichts vergeben.
• Sie können sich nicht selbst einladen. Eine Einladung, bei der Ihre Freundin Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse oder Zahlungsdaten teilt, wird nicht belohnt; andere können zurückgehalten werden, während wir sie prüfen.

10. Rücksendungen, Stornierungen und rückgebuchte Zahlungen

• Senden Sie ein Stück zurück oder wird es erstattet, werden die damit gesammelten Perlen zurückgebucht, ob ausstehend oder verfügbar. Haben Sie sie bereits eingelöst, wird Ihr Guthaben auf null gesetzt; es wird nie negativ angezeigt.
• Haben Sie Perlen bei einer Bestellung eingelöst und senden ein Stück daraus zurück, werden die Perlen nach Wert auf die Stücke der Bestellung verteilt; der Anteil des zurückgesendeten Stücks wird Ihnen als Perlen gutgeschrieben, und das dafür bezahlte Geld wird als Geld erstattet.
• Wird eine Bestellung vor dem Versand storniert, werden alle damit gesammelten Perlen zurückgebucht und alle dafür eingelösten Perlen zurückgegeben.
• Wird eine Zahlung rückgebucht, wird die Bestellung als vollständig erstattet behandelt.

11. Faire Nutzung

• Wir können die Perlen eines Mitglieds vorübergehend sperren, während wir etwas prüfen, das nicht in Ordnung scheint, und nennen dann den Grund.
• Wir können Perlen zurücknehmen und eine Mitgliedschaft beenden, wenn sie durch mehrere Konten für eine Person, falsche Angaben, Selbsteinladung oder einen anderen Missbrauch des Programms erlangt wurden. Ehrlich gesammelte Perlen sind davon nicht betroffen.
• Wenn Sie Ihr Konto schließen, enden Ihre Perlen mit ihm.

12. Änderungen des Programms

• Wir können das Programm ändern oder beenden. Wir informieren Mitglieder mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und auf dieser Seite.
• Perlen, die am Tag einer Änderung verfügbar sind, bleiben danach mindestens 30 Tage zu den zuvor geltenden Bedingungen einlösbar.
• Ein offensichtlicher Fehler (zum Beispiel doppelt gutgeschriebene Perlen) kann sofort korrigiert werden.

13. Ihre Daten

Für das Programm speichern wir Ihre Stufe, Ihre Perlen und wie sie gesammelt und eingelöst wurden, Ihren Geburtstag (Tag und Monat), falls Sie ihn angeben, und die Einladungen, die Sie versenden. Damit das Willkommensgeschenk auf eines pro Person begrenzt bleibt, speichern wir einen verschlüsselten, nicht zurücklesbaren Fingerabdruck Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und des Geräts, mit dem Sie beigetreten sind. In unserer Datenschutzerklärung steht, wie Sie einsehen, berichtigen oder löschen lassen können, was wir gespeichert haben.

14. Kontakt

Fragen zu Ihren Perlen: info@annahariri.com oder WhatsApp +17867537825.