الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تحبي ما طلبته. وإن لم تكن قطعة بمقاس قياسي مناسبة، يمكنك إرجاعها خلال 14 يوما من التسليم.

الشروط

• يجب أن تكون القطع غير ملبوسة وغير مغسولة، وأن ترجع مع بطاقاتها.
• القطع المفصلة حسب المقاس مصنوعة لك وحدك ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها. وإن كان فيها عيب أو لم تكن القصة كما طلبت، تواصلي معنا وسنصلح ذلك.
• لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع الحجابات وملابس الصلاة إلا وهي في تغليفها دون فتح.

طريقة الإرجاع

راسلينا على info@annahariri.com مع رقم طلبك والقطع التي تريدين إرجاعها، وسنرسل إليك عنوان الإرجاع والتعليمات. تتحمل العميلة تكلفة إرسال القطعة المرتجعة، إلا إذا كانت معيبة أو لم تكن ما طلبته.

استرداد المبلغ

نرد ثمن القطع المرتجعة خلال 10 أيام عمل من استلامها وفحصها. ويعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. ولا ترد تكلفة التوصيل الأصلية إلا إذا كانت القطعة معيبة أو لم تكن ما طلبته.

الاستبدال

لاستبدال قطعة بمقاس أو لون آخر، أرجعيها كما هو موضح أعلاه وقدمي طلبا جديدا بالقطعة التي تريدينها.