Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie diese Website nutzen, und wie wir sie verwenden.

Was wir erheben

• Konto- und Bestelldaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadressen sowie Ihr Bestellverlauf. Wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, teilen diese uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihr Konto eröffnen können; Ihr Passwort dort sehen wir nie.
• Körpermaße, wenn Sie sie für Maßanfertigungen angeben oder in Ihrem Konto speichern. Sie werden nur zur Anfertigung Ihrer Kleidung verwendet und sind nur für Sie und unser Atelierteam sichtbar. Gespeicherte Maße können Sie jederzeit in Ihrem Konto löschen.
• Fotos, wenn Sie sie einer Maßanfertigung beifügen. Sie werden vertraulich gespeichert, nur von unserem Atelierteam gesehen und nur für diese Bestellung verwendet. Um Ihr Schnittmuster anzupassen, können Ihre Maße und Fotos von einem KI-Assistenten (Claude, bereitgestellt von Anthropic) gelesen werden, der nach unseren Anweisungen handelt; er verwendet sie für keinen anderen Zweck. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Fotos zu löschen.
• Zahlung: Wenn Sie mit USDT, MoneyGram, Western Union, Nsave oder per Banküberweisung bezahlen, bewahren wir die Zahlungsreferenz, den Namen der absendenden Person, das Land, aus dem das Geld gesendet wurde (MoneyGram, Western Union und Nsave), sowie jeden Beleg auf, den Sie uns schicken, damit wir Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen können. Bei einer Zahlung in USDT suchen wir die von Ihnen genannte Transaktion in der öffentlichen Blockchain, um zu prüfen, ob sie eingegangen ist; dafür wird nur die Kennung der Transaktion selbst übermittelt. Wenn Sie mit einer anderen Kryptowährung bezahlen, stellt NOWPayments, ein Zahlungsdienst, die Zahlungsadresse bereit, empfängt Ihre Zahlung und leitet sie an uns weiter: Wir geben dem Dienst Ihre Bestellnummer und den Betrag, niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Lieferadresse. Belege werden vertraulich gespeichert und nur von unserem Team gesehen. Wo die Zahlung per Karte angeboten wird oder die Zahlung in Kryptowährung auf derselben Seite, wickelt Paymegate, ein Zahlungsdienst, sie auf seiner eigenen sicheren Seite ab: Die Kartendaten werden dort eingegeben, und wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer niemals. Für die Zahlung erhält Paymegate Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und den Betrag, nicht aber Ihre Lieferadresse; Paymegate oder der Kartendienst, mit dem es zusammenarbeitet, kann Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
• Nutzungsdaten: Wenn Sie im Cookie-Hinweis Analyse-Cookies akzeptieren, erfasst Google Analytics, wie die Website genutzt wird: die aufgerufenen Seiten, die angesehenen und in die Tasche gelegten Stücke und die aufgegebenen Bestellungen (ohne Ihren Namen, Ihre Adresse oder Zahlungsdaten). An Google Analytics wird nichts gesendet, wenn Sie „Nur notwendige“ wählen, und wir nutzen es nicht für Werbung. Mit derselben Einwilligung führen wir eine eigene Aufzeichnung Ihrer Besuche: wie Sie auf die Website gekommen sind (die Seite, von der Sie kamen, und ein etwaiger Kampagnenlink), Art von Gerät und Browser, Ihre Sprache und Währung, die Kollektionen und Stücke, die Sie angesehen haben, und wie lange, die gewählten Größen und Farben, wonach Sie gesucht haben, was Sie auf Ihrer Wunschliste gespeichert oder in die Tasche gelegt haben und wie weit Sie im Bestellvorgang gekommen sind. Solange eine unserer Seiten geöffnet ist, teilt uns Ihr Browser etwa einmal pro Minute mit, dass Sie noch da sind, damit wir sehen können, wie viele Besucherinnen und Besucher auf der Website sind; diese Signale werden nicht als Verlauf gespeichert. Wir nutzen dies, um zu sehen, was unsere Kundschaft interessiert, und, wenn Sie unsere E-Mails abonniert haben, um Ihnen über Stücke zu schreiben, die Sie angesehen oder in Ihrer Tasche gelassen haben. Es werden keine Besuche aufgezeichnet, wenn Sie „Nur notwendige“ wählen oder Ihr Browser ein Global Privacy Control-Signal sendet, und Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Fuß jeder Seite ändern. Besuchsaufzeichnungen werden nach 90 Tagen gelöscht, wenn wir nicht wissen, zu wem sie gehören, und sonst nach zwei Jahren; die Internetadresse wird nach 180 Tagen daraus entfernt, sodass nur Stadt und Land bleiben.
• Von wo Sie sich verbinden: Aus der Internetadresse (IP-Adresse) Ihres Geräts ermitteln wir Stadt, Region und Land mithilfe von Datenbanken auf unserem eigenen Server; Ihre Adresse wird nie an einen externen Dienst zur Abfrage gesendet. Wir vermerken den Ort bei Ihren Besuchen (wenn Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben), bei Klicks auf Links in unseren E-Mails sowie bei neuen Konten, Anmeldungen und Bestellungen. Die Internetadresse selbst wird bei Bestellungen, neuen Konten und der Aufzeichnung Ihrer Einwilligung in unsere E-Mails als Nachweis gespeichert.
• Sichere Bestellungen: Bei einer Bestellung speichern wir die Internetadresse, die Art des Browsers und eine Zufallszahl, die ein Cookie mit einer Laufzeit von zwei Jahren in Ihrem Browser ablegt. Bevor eine Bestellung versandt wird, prüft unser Team die Daten, die uns bereits vorliegen: ob das Land, aus dem Sie sich verbunden haben, mit dem Lieferland übereinstimmt, ob die E-Mail-Adresse von einem Wegwerfdienst stammt, ob die Verbindung über ein Anonymisierungsnetzwerk lief und ob dieselbe Lieferadresse oder derselbe Browser unter mehreren Namen verwendet wurde. Diese Prüfungen nutzen Listen auf unserem eigenen Server; Ihre Daten werden dafür an keinen externen Dienst gesendet, und keine Bestellung wird automatisch abgelehnt.
• E-Mails von uns: Wenn Sie unsere E-Mails abonnieren, speichern wir als Nachweis Ihrer Wahl Ihre E-Mail-Adresse, wann und wo Sie sich angemeldet haben (das Formular und die Seite), den Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, sowie die Internetadresse und das Land, von dem aus Sie sich angemeldet haben. Wo das Recht Ihres Landes es verlangt, bitten wir Sie außerdem, die Anmeldung aus Ihrem Posteingang zu bestätigen. Für jede E-Mail, die wir Ihnen senden, auch E-Mails zu Ihrer Bestellung, erfassen wir, ob sie zugestellt, geöffnet oder angeklickt wurde, aus welcher Stadt und welchem Land ein Link angeklickt wurde und ob eine Bestellung folgte, damit wir weniger und nützlichere E-Mails senden. Um einen echten Klick von einer automatischen Sicherheitsprüfung Ihres Postfachs zu unterscheiden, merkt sich ein Cookie mit einer Laufzeit von zehn Minuten, welchem Link Sie gefolgt sind. Ein Klick zeigt uns, dass die E-Mail-Adresse wirklich Ihnen gehört; er meldet Sie niemals für etwas an. Wir schreiben nicht mehr an Adressen, die nicht erreichbar sind oder unsere E-Mails als Spam markieren. Unsere E-Mails werden über unseren E-Mail-Dienstleister (Brevo) versandt, der nach unseren Anweisungen handelt.
• Bewertungen: Nach der Zustellung Ihrer Bestellung bitten wir Sie möglicherweise per E-Mail um eine Bewertung, mit höchstens einer Erinnerung; jede dieser E-Mails enthält einen Link, um keine Bewertungsanfragen mehr zu erhalten. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, veröffentlichen wir den von Ihnen gewählten Namen, Ihre Sternebewertung, Ihre Worte und von Ihnen hinzugefügte Fotos, nachdem wir sie anhand unserer Bewertungsrichtlinie geprüft haben. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellung werden nie angezeigt.
• The Atelier Circle: Wenn Sie unserem Mitgliedschaftsprogramm beitreten, speichern wir Ihre Mitgliedsnummer, Ihre Stufe, Ihre Perlen und den Verlauf, wie jede davon gesammelt und eingelöst wurde, sowie Ihren Einladungscode. Wenn Sie uns Ihren Geburtstag nennen, speichern wir nur Tag und Monat, nie das Jahr. Damit jede Person nur ein Willkommensgeschenk erhält, speichern wir unkenntlich gemachte Fingerabdrücke, die sich nicht in die ursprünglichen Daten zurückverwandeln lassen, der E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse, mit denen ein Geschenk genutzt wurde, sowie eine Zufallszahl, die bei der Erstellung Ihres Kontos in Ihrem Browser gespeichert wird. Aus demselben Grund speichern wir einen unkenntlich gemachten Fingerabdruck der Internetadresse, die verwendet wird, wenn jemand seine E-Mail-Adresse hinterlässt oder über eine Einladung beitritt. Wenn Sie über den Einladungslink eines Mitglieds kommen, merkt sich ein Cookie diesen Link 30 Tage lang, damit wir uns bei dem Mitglied bedanken können; das Mitglied sieht nur den ersten Buchstaben Ihres Vornamens und ob Ihre erste Bestellung abgeschlossen wurde. Wenn ein Mitglied uns bittet, Ihnen seine Einladung per E-Mail zu senden, senden wir diese eine Nachricht und speichern nur einen unkenntlich gemachten Fingerabdruck Ihrer Adresse, damit Sie nicht zweimal eingeladen werden; Ihre Adresse wird keiner Liste hinzugefügt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in einer Einladung zum Beitritt hinterlassen, ohne den Beitritt abzuschließen, speichern wir sie zusammen mit der Seite, auf der Sie waren, einem etwaigen Kampagnenlink, über den Sie kamen, und der Angabe, ob Sie das Kästchen für E-Mails angekreuzt haben; wir schreiben Ihnen nur, wenn Sie es angekreuzt (und, wo das Recht Ihres Landes es verlangt, aus Ihrem Posteingang bestätigt) haben.
• Kundschaft unseres früheren Shops: Wenn Sie im früheren ANNAH HARIRI Shop bestellt oder dessen E-Mails abonniert haben, speichern wir die Angaben, die Sie dort gemacht haben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse, die Anzahl und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellungen und ob Sie unseren E-Mails zugestimmt hatten. Wenn Sie zugestimmt hatten, schreiben wir Ihnen einmal, um zu fragen, ob Sie weiterhin von uns hören möchten; ohne Ihre Bestätigung schreiben wir Ihnen nicht wieder. Sie können uns jederzeit bitten, diese Angaben zu löschen.

Wie wir sie verwenden

Um Ihre Bestellungen auszuführen und zu liefern, Kundenservice zu leisten, Sie um eine Bewertung des Bestellten zu bitten und Ihnen, wenn Sie eingewilligt haben, Neuigkeiten und Angebote zu senden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, und wir kaufen oder mieten keine Listen mit E-Mail-Adressen.

Unsere Website kann anonym aktuelle Bestellaktivitäten anzeigen (Produkt, Stadt und Land). Wir zeigen niemals Namen, Kontaktdaten oder Adressen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Bestellung angezeigt wird, kontaktieren Sie uns, und wir entfernen sie.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie können Ihre Kontodaten jederzeit einsehen, berichtigen oder löschen. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Link zum Abmelden und einen Link, mit dem Sie wählen, welche Arten von E-Mails Sie erhalten und wie oft; eine Abmeldung betrifft keine E-Mails zu Ihren Bestellungen. Für eine Anfrage oder wenn wir löschen sollen, was wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns.